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超市货架掉下物品消费者受伤谁之过 |
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作者： 匿 名 日期：2009-06-22 03:00:54 来源： Internet |
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本报海口2月20日讯（记者 姜飞 实习记者 余海梅）消费者到器材店购买消防灯具，在选货时，陈列的灯具突然从柜台上掉下来，将其头砸肿，鼻子砸出血，后到医院治疗花去200多元。而在责任认定及该谁赔偿问题上，双方发生了争执。目前，海口工商部门已介入调查。
今天上午，消费者任先生向海口工商局西庙工商所投诉称，19日上午9时许，他去中山路的一家电器店选购消防应急照明灯。当他在该店货架上选购时，由于货架较高，店方放的商品又不稳定，结果在伸手拿其中一个照明灯时，上面所有的灯具突然都掉了下来，为防止灯具摔坏，他赶紧上前去接，结果还是掉地上一个。而在接灯具的过程中，他的头部和鼻梁都被灯具砸中。
据任先生介绍，他当时就被砸得头晕眼花，头部立刻就肿了一块，但鼻子被砸出血时自己还不知道，令他气愤的是，店方人员没有告诉他鼻子流血的情况，不肯做出相应赔偿，也不肯陪同去医院治疗。后来，他去省人民医院进行了包扎治疗，总共花去200多元。他认为店方货架及货物的存放存在安全隐患，应该承担责任。
货架厂 西庙工商所工作人员接到投诉后来到该店进行调查，店方认为是顾客自身不注意安全导致被砸伤，同时，其还将店的灯具摔坏了一个，店方也没让顾客赔偿。对此，工商人员指出，双方都有一定责任：店方应为消费者创造安全放心的消费环境，而消费者也应注意自我保护，对于看中商品，可让商家帮助拿下来。
目前，此投诉仍在进一步协调当中。
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